Kontakty

Ano. Bez jakékoli sankce můžete svoji objednávku zrušit, dokud vám zboží, které máme skladem, neodešleme nebo zboží, které skladem nemáme, neobjednáme u dodavatele. Pokud se jedná o zakázkovou výrobu, produkty na míru nebo nekatalogové položky, můžete objednávku stornovat jenom do té chvíle, kdy zboží objednáme u dodavatele.

V případě, že si přejete svoji objednávku stornovat, dejte nám o tom prosím co nejdřív vědět – zavolejte nám na 800 156 944 nebo nám napište na happyend@happyend.cz.

Nepoužívané a nepoškozené zboží můžete vrátit do 14 dní od jeho zakoupení. Zákazník bez IČ (tj. spotřebitel) má nárok na vrácení zboží vždy, vrácení zboží zákazníkem s IČ musíme nejprve interně schválit. To se ale nevztahuje na zakázkovou výrobu, produkty na míru nebo nekatalogové položky. Pokud chcete vrátit větší množství kusů, než je obvyklé, posuzujeme takové případy jednotlivě.

Když se zaregistrujete, budete moct editovat a spravovat svoje fakturační adresy, dodací adresy a provozovny, uvidíte historii svých objednávek a budete mít možnost stáhnout si k nim potřebné dokumenty, získáte kontakt na svého odborného poradce a dispečera a budete si moct v elektronické podobě prohlédnout i stáhnout náš katalog nebo si ho zdarma objednat tištěný, a to na vybranou dodací adresu.

V klientské zóně navíc uvidíte i přehled objednávek svých kolegů a všechny slevy.

Jděte na stránku Přihlášení a klikněte na tlačítko Zaregistrovat se. Na stránce Registrace nového zákazníka vyplňte pole v části Základní údaje. V části Firemní údaje vyplňte IČO. Pokud už u nás někdo z vaší firmy nakupoval, automaticky vyplníme zbytek údajů za vás. Pro automatické načtení dat také můžete využít tlačítko Načíst data z ARES. Pak už jenom vyplňte Dodací adresu a Doplňující informace, klikněte na Registrovat se a máte hotovo.

Přihlaste se a jděte do nastavení svého účtu (klikněte na panáčka vpravo nahoře). Pak jděte do sekce Firemní a dodací údaje a upravte, co potřebujete.