Jak nakupovat

Výběr zboží

V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. Sypké sorbenty. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zbožím pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktů více informací, stačí kliknout na název zboží nebo jeho obrázek. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Máte-li speciální dotaz, tak jej napište do "Dotaz na prodavače". Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví.

 

Registrace

Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky nebo možnost nevyplňovat všechna data při další objednávce.

Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz "Registrace" vpravo nahoře. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem "hvězdičky" jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací stiskněte tlačítko "Registrovat se". Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku, zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí se přihlásit kliknutím vpravo nahoře na odkaz "Přihlásit se" a zadat Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.

 

Nákupní košík

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na ikonu košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení nebo kliknutím na "Vložit do košíku" v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcete-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

Nejste-li dosud přihlášen, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení.

Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoli se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.

Pokud máte zboží vybráno, klikněte na "Objednat zboží", kde provedete objednávku.

 

Objednávka zboží

Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Pokračujte kliknutím na "Objednat". Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Níže jsou informace o plátci. Tyto údaje můžete vyplnit nebo změnit kliknutím na příslušné políčko. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce.  Prosím, překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku, odešlete objednávku kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz "Objednávky" v menu zákazníka.

 

Způsoby plateb

Platbu za zboží je možné provádět následujícími způsoby:
 

1. Dobírka

   Neplat'te nic předem. Platbu proveďte až při převzetí zboží.

2. Zálohová faktur

   Po vyplnění a odeslání objednávky, uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky, který je uveden v potvrzovacím emailu vaši objednávky. Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno v co nejkratším možném čase.

3. Bankovním převodem

   Tato platba je povolena u stávajicích zákazníků nebo po telefonické dohodě.

 

Způsoby dopravy

TOPTRANS

Přepravní služba, která doručí zboží až k Vám domů, do zaměstnání apod.

- Doprava zdarma na celý sortiment bez finančního nebo množstevního limitu.

 
 

Řešení sporu

Pokud nastane jakékoli nedorozumění ohledně nákupu, prosím kontkatujte naší zelenou linku: 800 156 944. V ostatních případech, tedy když se nedohodneme na oboustranně přijatelném kompromisu a nechcete platit za soudní spor a právníky, můžete využít novou službu poskytovanou Českou obchodní inspekcí pro mimosoudní řešení sporu s prodávajícím. Více informací: http://www.coi.cz.

 

 

 




Tento web používá cookies

Tato stránka využívá soubory cookies za účelem zkvalitňování služeb zákazníkům. Více informací